月份: <span>2021 年 1 月</span>

如果想讓你的文字發揮更直接的影響力,讓顧客看了你的行銷文案後,能確實採取行動,完成購買,就必須在你的文字中置入「行動呼籲」。上一篇「太優惠了,買到賺到呀!給顧客一個買爆的理由(二)」提到運用「額外優惠」的兩種情境,增強文字的勸敗力。今天這篇教學,要和你分析「稀缺限定」的四個要素,無論是在臉書貼文、促銷電子報或者網站橫幅廣告等商業文案中,如何自由組合,還有該注意哪些關鍵:

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為了讓目標受眾看完你的文字後能更快採取行動、下單購買,「行動呼籲」(Call To Action 簡稱 CTA)就是你在商業寫作上,必須特別留意的關鍵技巧,因為這是能影響顧客決定的臨門一腳,所以這也是行銷文案很重視的一環,經常出現在各種廣告內容中。上一篇「太超值了,不買不行呀!給顧客一個買爆的理由(一)」提到使用「價格超值」的三種作法,提升文字的促購力。今天這篇教學,我們近一步延伸強調購買商品、服務或課程後,能得到什麼「額外優惠」?請試著從「利益」中找到優惠的元素,分別強調採取行動後可以省到或者賺到什麼?以下分別為你說明:

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有了流量,轉換率也不能少。「無論是哪種行銷文案,最終目的都是想讓顧客採取行動。」在你認真做好受眾分析、也好好研究過吸睛標題設計後,你應該會想知道:在寫作商業文案、社群貼文、促銷訊息、電子報等帶有特定銷售目的的文字時,有哪些關鍵技巧,可以有效提高「讓顧客採取行動的機率」?無論是購買你的商品、服務或課程。想讓人採取行動,最重要的就是提供一個適切的理由,而「價格超值」是一個很有力的因素,足以影響一個人的決策行為(感覺不買不行呀)。實際作法可分成三種:免費、對比與換算。以下分別為你說明:

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在「受眾分析」教學系列的最後一篇,要來和你分享一個非常重要卻容易被忽略的概念—「排除」。網路上,無論是撰寫臉書貼文、部落格文章或者電子報,如果想讓你的行銷文案為你變現,把商品或服務賣給適合的顧客,就必須在文字中,事先「排除」兩件事:第一件事是排除受眾不買的「理由」,第二件事是排除其他不買的「受眾」。讓文字的影響更具焦,發揮更好的銷售力,也能提升顧客採取行動的機會。

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你了解受眾的痛點嗎?要如何找到痛點呢?想做好網路行銷,在寫出讓目標受眾有感的文字,像是廣告文案、部落格文章、社群貼文,或者電子報內容之前,做好「目標受眾分析」絕對是你不可忽視的重點。上一篇「像關心朋友一樣,了解顧客想要的、渴望的是什麼?」提到了如何用三個層次的八大要素,找出目標受眾真正需要且渴望的事物。當你順利切分了對象、標籤與需求後,你就能針對上述設定,去分析受眾的「痛點」。

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受眾分析為什麼重要?因為想讓文字具有精準的行銷效果,在發想任何行銷文案,像是社群貼文、廣告文案、部落格文章、電子報內容前,先了解你的文字是給誰看的,接著換位思考,才能寫出讓目標受眾更有感覺的文字。上一篇「像朋友一樣認識他,從分析受眾的特徵與行為開始!」說明了如何從兩個「標籤」著手,初步分析受眾。而當你跟著上篇引導,看見更清晰的受眾輪廓後,接著就要了解他的需求是什麼?因為需求會影響購買決策行為,也會影響你將如何透過文字和他溝通。

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想做好網路行銷,寫好商業文案,讓你的文字達成更精準溝通的目的,發揮更大的影響力,首先要界定受眾對象範圍,並且做好「目標受眾分析」,上一篇「你的商品誰會購買?誰在使用?誰給意見?」提到了區分「三個對象」與「三種狀況」在文案寫作時各自需要留意的關鍵,即便文字沒有商業目的,更了解你的受眾是誰,你才知道文字該如何表達,他們才能夠接收與理解。今天我們一起來看看:在搞清楚主要溝通的「對象」是誰之後,下一步應該如何透過兩個「標籤」著手,初步分析受眾。

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你想過你的文字是寫給誰看的嗎?上個主題我們談到「標題設計」的「4大心法」搭配「5大技法」,幫助你在寫作商業文案、臉書貼文、部落格文章、電子報等內容行銷時,可以更有效率地發想出能吸引更多受眾點擊的好標題,但前提是要先了解你的「受眾」是誰。所以接下來要和你聊聊「受眾」這個行銷關鍵概念。事實上,知道你要寫給誰看,比你寫什麼內容更重要!若想寫出能賣的文字,就得先定義清楚你的主要溝通對象是誰?也就是你的「受眾」。如果沒先搞清楚,就算行銷提案再棒、文案技巧再好、文字邏輯再順,只要受眾看了沒感覺,就什麼都賣不掉。

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寒流急凍冷颼颼!這時要是有人送來一杯溫暖的咖啡,是不是不僅暖了身子更暖進你心呢?「標題設計」的道理也是一樣!提升網路文字力,今天運用「共鳴暖點」的兩個公式,在部落格文章、社群文案或電子報的標題,寫下符合潛在受眾內心想法與情緒的文字,讓人有種被看見、被重視、被理解的感受。

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