《超級思維》讓腦袋作業系統升級的一本書|字遊主義讀書會

《超級思維》這本書教我們學會運用心智模型讓做出更好的決定。我認為《超級思維》是一本能讓腦袋變聰明的好書,值得珍藏,隨時翻閱。當你的大腦作業系統升級後,寫作時,就能提出更好的洞見。間接提升你的文字力。

除此之外,當我們覺得人生遇到挫折、已無能為力的時候,人生重來槍就是個好東西!其實啊~不是我們真的無能為力,而是大腦的作業系統需要升級啦!而《超級思維》就一本是可以讓人變聰明的好書,不需要靠人生重來槍,就能做到大腦作業系統升級。

皮拉哈族

位於巴西亞馬遜叢林的皮拉哈族,由於沒有具體數字概念,只有較小的數和較大的數,因此沒辦法計算超過三的數量。是不是難置信?

這種感覺就像當我們還很小時,因為不會加法,所以要用手指頭來計算,只要是十以內都沒問題。如果超過十,就得加上腳趾頭一起幫忙,但如果超過二十,我們可能就不會算了…

然而當我們學會了加法,就不會有手指和腳趾的限制,當我們接著學會了乘法,算數的速度又更快了。
 
數學能解決計算的問題,就像心智模型能解決思考與決策的問題。所謂的心智模型就是一種思路,幫助我們理解、預測、思考與決策。
 
人每天要做超過三萬五千次決定。在沒有學習心智模型之前,我們只能用很原始的方法判斷,不僅可能想錯了,還像蝸牛一樣慢。只要學會心智模型以後,我們就能用更聰明的方法決斷。不僅提高勝率,而且還按下了加速鍵。

用心智模型解決不同問題

但心智模型並非只有一個,不同的心智模型解決不同的問題。
 
股神巴菲特的好朋友查理.蒙格說:「如果你想要成為一個好的思想家,你必須發展出超越這些界線的心智。」就是只需要擁有多種心智模型,你才能好好思考,才能有好的觀點。
 
這個充滿變化的時代,如果你不了解心智模型,就像皮拉哈族沒有具體數字概念,無法計算三以上的數字一樣。凡事只能看個大概。

什麼是超級思維?

所謂「超級思維」就是懂得借用各領域的心智模型,幫助我們克服複雜性、區分好想法與壞想法,有更好的思考能力,在個人和專業上做出更好的決定。

如果你想學習心智模型,我推薦《超級思維》這本好書,書裡面整理了超過300個的心智模型,根本是心智模型的百科全書,但書中充滿故事與案例,不像百科全書讀起來那麼的枯燥乏味。

學會了大量的心智模型,就讓我們更了解這個世界,同時讓我們做出更好的決定。換句話說,當我們讀完之後,就能讓我們的心智從皮拉哈族變成擁永恆族。

《超級思維》的作者有兩位,名字分別是蓋布瑞.溫伯格(Gabriel Weinberg)蘿倫.麥肯(Lauren McCann),他們是一對夫妻,而且是很奇葩的夫妻。

一般夫妻平常討論的是柴米油鹽醬醋茶,討論的是孩子又不聽話了,討論的是放假要去哪裡玩,而蓋布瑞和蘿倫平常討論的竟然是「心智模型」!他們會彼此分享最近又用了哪些「心智模型」解決了那些問題,最後他們統整了超過300個心智模型,寫成《超級思維》這本書。(原來聊聊天就能寫出一本書呀)

《超級思維》這本書高達四百頁,共計九個篇章諸如「做好決策、預先防範、提升效率、適應變化、數據判讀、最佳選擇、面對衝突、高效團隊、競爭優勢」等等。嗯,看到這裡,你是不覺得這這本書應該可以治療失眠呢?

為了讓你睡得更好(誤),以下分享287個心智模型(並沒有)

上一段請自動刪除,謝謝。

以下分享的心智模型,和提升文案、寫作的說服度,以及提升文字的獲利度有關,最後放大到商業行銷世界的永續經營:

一、架構決定觀點,觀點決定選擇

「架構指的是你對一個狀況的呈現或解釋的方法」

這就像是我們去餐廳用餐,看到主廚推薦的字樣、框限與符號,就會忍不住想點一樣。餐廳透過這些訊號,給了我們點餐的架構!

「你的觀點來自於參考架構」

從新聞標題的研究發現一個事實「一個誤導的標題會減損對文章的記憶」,所以我們得到什麼結論?寫作時標題可以創造反差,但不要誤導讀者。不然就會像內容農場一樣,讓人失去信任(當然啦~現在新聞媒體也越來越…)

「參考架構決定你的選擇」

有個實驗室這樣的,如果《經濟學人》推出兩個訂閱方案,訂閱的比率分別是多少呢?答案如下:

  • 僅限網路(五十九美元):68%
  • 印刷品和網路(一百二十五美元):32%

這個結果不意外,由於是二選一時,我們傾向選擇較低價格的選項。但問題來了,如何讓顧客付更多錢?

於是方案調整成這樣:

  • 僅限網路(五十九美元):16%
  • 僅限印刷品(一百二十五美元):0%
  • 印刷品和網路(一百二十五美元):84%

現在結果整個逆轉了!「印刷品和網路」竟然超過八成選擇。其實這只是在原本兩個選項中,增加了一個「僅限印刷品」的選項,一瞬間讓人覺得「印刷品和網路」變得非常超值。

在這裡我們學習到什麼?訂價,不要只訂出一個價格,而是一個組合方案,思考如何讓他們看起來更具吸引力,而你只是引導他們做出決策罷了!

為了強化文字的說服度,我們要提出更多證據,但是…

二、有證據,就該相信嗎?

想想看,如果你想規勸抽菸的朋友戒菸,結果他卻這樣說:「我祖父每天抽一包菸,還活到八十歲,所以我不相信吸菸會致癌。」經他這麼一說,欸?好像也頗有道理的?抽菸,好像也沒想像中那麼可怕!又或者會覺得怎麼他會這樣想呢?

「軼事證據只能證明部分結論」

其實這就是所謂的「軼事證據」,結論是從個人的案例得到,不是從大量的數據統計得到。

在上述這個例子中,只能證明「抽菸不一定會致癌」,但不能證明「抽菸不會致癌」。

「情感才是說服的關鍵」

但為什麼很多時候,我們聽到身旁的誰說發生了什麼事情,我們就會因此受到影響,或者就直接被說服呢?

好比聽朋友說喝他自從喝了可樂後就骨質疏鬆,你就再也不敢再喝可樂了。

但實際上,這只是朋友自己的感覺,相關並不等於因果。可樂會造成骨質疏鬆是沒有統計數據支持的,唯一可能影響骨質疏鬆的是,可樂成份中的咖啡因。但是在醫界認為不能「拋開劑量談毒性」,否則喝水有可能中毒是不是就不要喝水了呢?所以在這個案例中,究竟要喝多少可樂,才會累積足影響骨質的咖啡因呢?

我們會被這些「軼事證據」說服,是因為我們會傾向相信身邊的人,對有故事發生情感,對數據感到冷漠。所以我們才需要「心智模型」讓我們真正看懂這個世界,並且不被誤導。

「得到統計數據,也要用軼事證據」

在文字表達上,我們要做的事情是,當一件事情已經被量化證明過,這時候,我們要用個人案例當作說服的引信。例如:你的課程在課後問卷調查都得到高分,也有一半的學員按照你的方法做出成果。如果你要推廣課程,除了提出數據以外,也要帶入他們的故事,因為這樣才能真正讓人讀起來有 fu 。

現在你已經學會了要如何讓人相信你,但如果我們放大到商業行銷的世界,又哪些心智模式能幫助自己呢?

三、如何維持競爭優勢?

「掌握秘密就能一開始就贏」

想要成功就要掌握秘密。只要你知道一些重要但大多數人不知道,或還沒有被廣泛相信的事情,就是投資家彼得.提爾所說的「秘密」。秘密也可以是把別人的主意變成更棒的主意,例如愛迪生讓燈泡商業化。所以一旦掌握秘密就趕快行動,因為秘密不會永遠是秘密,你必須早點讓它成為你的商業競爭優勢。

「掌握持續性競爭優勢,才能一贏再贏」

當人們提到鼎泰豐時你會聯想到什麼?很多人馬上就會聯想到「小籠包」。這是因為鼎泰豐的小籠包工法細緻,精緻美味,把平民美食拉到更高的層級,因此品嚐過的人都記憶深刻。

想在商業世界立足,我們要找到持續性競爭優勢,它是指讓你可以維持競爭優勢、長期持續下去的一組因素。

它的特性就是經濟學家所說的市場力量,也就是在市場上有利潤地提高價的力量,極端是獨佔。例如當亞馬遜提高價格並未失去很多客戶。

你喜歡吃葡式蛋塔嗎?我很喜歡。台灣多年情曾經有一波蛋塔熱,一時之間蛋塔店林立,賣的就是葡式蛋塔,然而因為大家賣的都一樣,在很短的時間內幾乎全部收攤,最後只留下肯德基的蛋塔,至今屹立不搖。

「沒有需求就沒有市場力量」

這個道理放在個人身上也一樣,當你的服務與別人毫無差別,就是缺少持續性競爭優勢,因此就完全受制於市場的供需。你需要培養市場重視的獨特技能,才有機會賺到更多的錢。

值得注意的是,如果技能沒有需求就沒有市場力量,例如奧運選手仍需要一份工作,因為運動市場需求不足,獎金也養不活自己。拳擊漫畫《第一神拳》除了最頂尖的拳手,例如中量級拳王鷹村守之外,大多拳手都還有其他工作,例如青木勝就在拉麵店工作。

「建立護城河讓你永遠贏下去」

不過,一旦到了產品與市場適配,或任何你想達到的適配狀態,接著就該保護你的位置。護城河概念利用圍繞著城堡周圍的水溝類比,來描述該如何保護自己不被攻擊,從而創造永續的競爭優勢。

如何建立護城河?

關於如何建立護城河,《超級思維》一書中有幾點建議:

1. 受保護的知識財產權,例如版權、專利
2. 需要很長時間才能開發完成的專業技能
3. 多年來建立的強大而受信賴的品牌
4. 更高的創新速度

如何掌握持續性競爭優勢,就是先掌握秘密,接著找到競爭優勢,最後建立護城河。換句話說,先贏,再保護自己。

人們並不想買一個四分之一英吋的電鑽。他們要的是一個四分之一英寸的的洞」
哈佛商學院市場行銷教授 希奧多.李維特


結語

那我們要如何鍛鍊,才能讓自己成為一個超級思維者呢?作者提出了兩點建議,第一個是「找搭檔」,就像他們夫妻一樣每天討論心智模型;第二個是「去寫作」,透過輸出,讓學習更有效率。

超級思維:跨界、跨域、跨能,突破思考盲點,提升解決能力的心智模式大全》是讓人變聰明的一本書,因為書中高達300個心智模型,幫助你理解、思考與決策。哆啦ㄟ夢,抱歉!只要有這本書,「人生重來槍」就派不上用場了(哆啦ㄟ夢哪有這種鬼東西啦~)


《超級思維》是【字遊主義讀】讀書會二月份「思考」主題的「主題書籍」,如果你也相參與說書活動,請參考一下資訊,期待下一場,可以見到你的身影。在這裡,不但有夥伴一起學習,還能持續提升你的文字力。


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