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《電商人妻社群圈粉思維》笨蛋，問題在社群！｜字遊主義讀書會
《電商人妻社群圈粉思維》這本書是電商人妻Audrey。她在社群界頗負盛名，曾創下單月Instagram破萬追蹤爆紅紀錄。《電商人妻社群圈粉思維》這本書不是只談Instagram的經營操作方式，而是社群行銷的圈粉原則，沒有花俏的技術，但內容歷久不衰，有時候東西賣不出去，不見得是文案寫不好，也可能是沒有經營好社群。
《電商人妻社群圈粉思維》這本書是《字遊主義》讀書會「行銷」主題的延伸書單，由知識工程師陳重諺領讀，以下是重諺老師寫的心得與摘要，快來看看吧！本文經重諺老師授權分享於文字力學院網站。
救命啊！行銷要怎麼做？
《電商人妻社群圈粉思維》是一本從行銷人角度出發，社群人需要的好用書籍。
在《電商人妻社群圈粉思維》這本書的前言中就可以看到，電商人妻Audrey想要做到的事情是，把這本書定位成十年都可以持續使用的經典。而在這個社群平台不斷推陳出新的時代，這樣的思維確實是能呼應《長銷》的概念。也就是我們不只要做一本一時的暢銷書，還要是一本滿足更深需求的長銷書。
《電商人妻社群圈粉思維》當中有很多的心法跟內容，很適合當作索引或者靈感書，在需要的時候拿起來翻閱。
救命呀！產品要賣給誰？
在行銷上，我們第一個面臨到的問題，往往是產品要賣給誰。用比較專業的說法，就是目標族群的設定。那實際上，如果以「親民的美妝產品，受眾輪廓如何」當作題目，你覺得受眾會是怎麼樣呢？
學過受眾分析的人，也許會寫下一個明確的年齡區段25~35歲，再進一步加上一個上班族的職業。這些是我們直接能想到的受眾輪廓。但在想要寫出能打中這個受眾的文時，似乎感覺有一點困難…
這就是我們在描繪受眾時候的誤區，以為輪廓就是數據，但數據無法讓腦袋產生感覺。
因此在「親民的美妝產品，受眾輪廓如何」當作題目的時候，要增加的是生活情感的設定。例如：透過美妝提神、改善社交關係、加強生活氣氛與桃花。這樣感覺寫起文案，輕鬆多了，對吧？
救命呀！社群要怎麼玩？
進入到社群行銷的部分，我們必須要了解社群的運作機制。就是讓人從不熟變熟，有需要的時候想到你。也就是經由長時間的觀察跟交流建立信賴感。
觀察建立於不斷傳遞出訊息，而交流跟信賴正是一次一次驗證訊息可靠度後，增加的感受。舉例來說，如果一個同事常常分享他去哪裡吃好吃的東西，你也去過幾次他推薦的店。在突然要請一個重要客戶吃飯，你就可能會先找他討論一下。因為他的推薦，經過幾次驗證後，值得你去執行。如果在社群上，這其實就是KOL(關鍵意見領袖：Key Opinion Leader)的概念。
所以經營好長期發文策略部分，就是曝光的基礎。想知道的話，可以參考由我讀書會影片中「生之意義」的補充部分。
救命啊！內容要怎麼寫？
在發文上也要記得秉持著雙向溝通，而非單向輸出的出書式寫作。
每個社群平台都有自己的演算法，計算內容曝光的方式。演算法代表平台願意把什麼東西推播到你看得見的地方。而其中常見的參數，除了按讚以外，留言、收藏跟轉發評論也都是有其權重。 所以增加互動的必要，是可以從設計互動小遊戲，CTA。
主要針對文章創作時，我們能做到的加分，很大一部分跟視覺有關。
從分段、增加圖標、劃重點、到最後的圖像化，目的是在符合更方便、更快速或者更輕鬆的閱讀方式。訴求在於使人能一眼掌握重點，好好展現內容。
「一圖勝千言」正是圖像化的優勢，所以我們也直接拿《電商人妻社群圈粉思維》當中的原文做一次案例跟比較。前後差異來看，不難發現社群中能好好看得進去的文章，都是經過設計跟提煉的。
也許擁有了這樣的眼界後，你可以觀察一下周遭的貼文跟發文，像發覺小祕密一樣，也許你會得到很有趣的感受。也期待你到時候跟我說。
結語
《電商人妻社群圈粉思維：單月從0到萬讓流量變現的品牌爆紅經營心法》這本書說明了我們應該如何經營社群，定義受眾的輪廓，持續餵養內容，建立雙向溝通，如果你正要開始經營社群，不妨就先從入手《電商人妻社群圈粉思維》這本書開始。
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