講師介紹的十二個重點－提升知識型銷售文案對受眾的信任感（一）

如果你是講師、自顧者、知識工作者或課程企劃，寫文案的目的是為了行銷課程或服務，這篇教學文將能幫助到你。但如果你寫文案的目的是為了銷售商品，這篇教學文對你幫助有限，建議參考《鈔級文字》這本書。

繼上一篇「不會這四大步驟，別說你會寫銷售文案！結構、技巧與範例全都在這裡！」這篇教學文後，這一篇將延續上一篇的內容告訴你如何提升受眾對知識型銷售長文的信心。

知識型銷售長文以課程作為行銷標的，想提升受眾信賴感，除了寫作上依循前一篇教學文提到的文字架構之外，還有三大重點，包含「講師介紹」、「心得見證」與「Q&A」。這些內容看起來很容易，但就是因為看起來太容易了，所以在細節上為很多人忽略。

如果講師介紹沒有到位，受眾對於講師印象薄弱，就對課程缺乏信任；如果心得見證沒有蒐集與安排，受眾沒有看到第三方的說法，就對課程沒有信心；如果Q&A沒有正確設計，受眾可能延伸出各種疑問無法得到解答，就容易在報名時止步。

由於「講師介紹」、「心得見證」與「Q&A」這些內容要談的細節很多，我以這三大重點拆成三篇文章。這一篇是第一篇，內容聚焦於「講師介紹的十二個重點」。

你有沒有這樣的經驗？在網路上看到某個課程感到有點興趣，獨獨缺少講師介紹，於是本來想報名的慾望，一下子消失殆盡。畢竟如果連授課講師都不公布，實在讓人懷疑是不是講師素質不佳或者形象糟糕而有所顧忌，因此不敢搬上檯面，連帶對於這門課程的信任感大打折扣，報名慾望自然就消失了。

但上述情況有個例外，除非是知名且有公信力的單位所開設的課程，我們可能因為品牌形象而信任，這感覺就像是看到法拉利你不會懷疑它的引擎品質不好，就像看到BMW你不會懷疑它的板金軟爛，因為這些品牌名稱在汽車產業都代表最高品質，不用詳細介紹我們也不會感到懷疑。唯一懷疑的反而是自己的口袋夠不夠深。

但即便如此，缺乏講師介紹的招生文案還是會減損課程的吸引力。如果現在有兩門主題相同的課程，授課講師是誰將成為受眾決定報名哪一門課程的關鍵因素。這不代表名氣高的講師就會勝出，關鍵在於有沒有正確把講師介紹給對的受眾，如果沒有的話，名氣高的一律勝出。但難道你要把行銷成果賭在名氣這一環嗎？如果你自己是講師，你確定目標市場的受眾都認識你嗎？

講師介紹的兩大問題

講師介紹能與課程價值相互連結，因此能幫助行銷推廣。好在大多數課程都有寫講師介紹，只是許多講師介紹卻有以下兩大問題，在你閱讀的同時，不妨趁現在檢過往的經驗中是否有以下狀況：

問題一：太浮誇

講師介紹寫得太浮誇，所有資訊都在展現講師的豐功偉業，但卻證據不足，例如說自己是該領域名師卻沒有提到授課經驗，說自己是暢銷作家但連書名是哪一本都不曉得。這樣的講師簡介就算不是詐騙，也讓人對課程心生懷疑，即使行銷成功，往往也只會吸引到急功近利的一群人。短期銷售促成很容易，但長期品牌經營就有問題了。因此你要衡量利弊得失，也要捫心自問講師簡介是否寫得太浮誇？是否證據不足？

問題二：太輕描淡寫

除了太浮誇的講師介紹，另一個問題就是太輕描淡寫，淡到彷彿在山裡守候了五百年，期盼某天有人迷路經過點頭微笑示好。因為講師介紹只有寫姓名與職稱，頂多再加一個授課專長領域，短短十幾二十個字就交代完畢。除非講師是一位大師級人物，光姓名就是一個知名品牌，例如張忠謀或唐鳳，你覺得還需要多講些什麼才知道這號人物嗎？對於大人物而言，簡介能加分，就算只有名字也不會扣分，對吧？但多數情況下，再厲害的講師都不是人人聽過，因此講師介紹必須好好著墨，把適當的資訊放在受眾眼前。

（在你繼續閱讀下去之前，你必須要知道一件事情，這篇教學文超過一萬三千字，完整閱讀的時間將超過二十六分鐘）

這篇文章只教你一件事情，如何把用於課程行銷的講師簡介寫好。為了幫助閱讀理解與行文順暢度，以下先針對特定用語作定義，如果涉及廣泛代稱將以單一詞彙通稱或簡稱。

關於知識型銷售長文

「銷售長文」是一種推廣商品、課程或服務的長篇文字，因為以說服受眾買單為目的，為了讓文字發揮最大效益，通常存在於銷售頁中（網路上將其文體稱為「銷售文案」，但在我的文字力體系中稱為「銷售長文」）而所謂「知識型銷售長文」，就是透過銷售長文的文字架構與內涵推廣課程，一般也會稱其為招生文案、招生文宣、課程文案等，以上所有類型課程在本文一律通稱為「知識型銷售長文」或簡稱為「銷售長文」。

關於課程

透過「知識型銷售長文」推廣的商品以課程為主，分成線上課程與實體課程，其中預錄好教學影片的線上課程，又稱為知識型商品、資訊型產品等；實體課程則包含工作坊、課程、講座、讀書會、分享會等。以上所有類型課程在本文一律簡稱為「課程」。

關於受眾

「目標受眾」就是銷售長文中設定的主要閱讀對象，簡稱「受眾」。以課程而言，受眾分成上過課的「學員」，與還沒上過課的「潛在學員」。除非為了區分特定對象，否則以上三種稱呼在本文一律簡稱為「受眾」。

關於講師

「講師」是課程中主要分享內容與指導學員的角色，因為每個講師的授課風格不同，也因為每門課程的學習模式不同，所以課程中的角色，包含教練、引導師、培訓師、演講者、分享者等。以上各種角色在本文一律簡稱為「講師」。

為了讓你在閱讀時更好理解內容，本文搭配說明範例。這些範例大都節錄自我的或我的學員的知識型銷售長文，少部分引用自業界頂尖講師與業界職人的自我介紹。範例擴及三大類型等十二種課程（或服務），分別是：商業類型的文字力、線上教學、簡報設計、知識圖卡；身心靈類型的OH卡諮詢、塔羅占卜、希塔療癒、系統排列；生活類型的法式料理、日式烘焙、彩妝造型、整復推拿等。當你從頭看到尾，你會發現儘管課程類型不同，然而操作概念相仿。

好的講師介紹能讓受眾知道為什麼講師值得信任？為什麼講師能解決你的問題？對講師你留下了什麼印象？想在知識型銷售長文中寫好講師簡介，包含「告知義務」、「賣點提煉」「重點資訊」、「印象建立」、「價值傳遞」、「佐證資料」、「重點粗體」、「人物登場」、「英雄旅程」、「感性宣言」、「字數安排」、「人稱角色」等十二個重點，當你用文字完整走過一輪，也像走完一趟英雄旅程。

告知義務：

授課講師是誰有很高的比例將決定受眾會不會報名這門課程，每個人都會想知道這門課程的講師是誰，所以你有義務要把這些資訊放上去。

例如我在「《文字影響力》線上版」課程的講師介紹中，提到以下內容：

你好，我是 Elton，我做過業務、當過行銷，現在從事培訓，目前是一名文字力教練。所謂文字力，就是運用文字的多元性發揮影響力。我以文字力為主題，開設系列課程，另有一對一教練培訓與顧問諮詢。

不過講師簡介到底要放哪些資訊呢？由於講師簡介和課程賣點有連動性，並不是資料放越多越好，而是讓受眾覺得教這門課程的非這位講師莫屬。所以建議先進行下一個步驟賣點提煉，把課程濃縮成一小段話，當你清楚知道課程的賣點在哪裡，你就更知道要放那些資訊。當然，如果你在寫銷售長文時已經寫過，而且清楚知道，就可以省略。

賣點提煉：

以行銷而言，比較好的作法是先定義課程的「受眾、方法、目標」。對於一般課程建議限縮目標受眾到一個比較小的範圍；方法要具體明確，至少是可理解的應用概念，而非一種神祕的方法；目標則是受眾期待的成果，而且講師也有信心能夠幫助受眾達成。

假設有一門《給自雇者的十堂文字力課程》課程，以下為賣點提煉後的描述：

我幫助自雇者，透過文字力，讓溝通效率變好，讓銷售業績提升。

「幫助自雇者」就是課程的受眾，「透過文字力」就是講師提供的方法，「讓溝通效率變好，讓銷售業績提升」就是講師能協助受眾達成的目標。

以王敏華老師指導的「日本salonaise烘焙協會(JSA)認證講師系列課程」為例（樂樂君開心餅乾 Ra Ra Kun .art）：

我們的目的是希望能夠協助想在育兒或工作的同時也能夠兼顧自己「愛好」及「專長」的女性們，因此我們提供以日後自家開課為目標的講師認證課程。

「想在家育兒生活工作兼顧自己愛好及專長的女性」就是課程的受眾，「講師認證課程」就是講師提供的方法，「以日後自家開課為目標」就是講師能協助受眾達成的目標。

雖然賣點提煉看起來很棒，不過某些類型的課程卻有不同的情況，由於受眾比較廣泛，方法比較特殊，也因為方法特殊而達到更多樣化的成果。最明顯的就是身心靈領域的課程，而我自己的高階文字力課程也呈現這樣的特色。通常我給學員的建議是把受眾限縮到講師比較有把握與比較投緣的類型，把方法用一般人能懂的語言描述，而目標則是受眾最能達到的明顯成果。只要在文字上略作調整，就能讓課程感受更踏實，而不是飄在空中，將有助於行銷推廣。

重要資訊：

當作好賣點提煉後，你就知道關於講師介紹，除了姓名之外，還有那些必須揭露給受眾知道對招生才有幫助？以下列舉幾個常見項目：職稱、稱號、工作資歷、專業領域、服務項目、授課經歷、授課單位、授課人數、授課時數、最高學歷、專業認證、重要獎項、個人著作、媒體報導、特殊事蹟…

提醒你，不需要把所有資訊都鉅細靡遺的放上去，重點是跟該課程相關的資訊，而且最好是客觀事實，而非只有主觀認定。不然看了眼花撩亂又不能理解資訊與課程的關聯性，對於增加信任感沒有太多幫助。

例如我在「《文字影響力》線上版」課程的講師介紹中，提到以下內容：

為了持續提升自我專業能力、同時讓學員的學習成效更好，我每年每月都安排進修課程，例如：2017 年參與「NLP專業執行師國際授證課程」、2018 年參與「講師精進研修」、2019 年參與「B.E.幫助教育計畫」、2020 年取得「AL加速式學習認證」、2021 年進修「虛擬教室同步教學」

「NLP專業執行師國際授證課程」、「講師精進研修」、「B.E.幫助教育計畫」、「AL加速式學習認證」與「虛擬教室同步教學」這些專業認證與進修課程都和講師的授課能力有關，把相關的資訊放上去，可以增加受眾的信賴感。而我進修的課程難道只有這些嗎？當然遠遠不止，但在講師介紹中只要放重要且相關的資訊就夠了。

除了上述資訊之外，還有一種內容如果放在講師介紹中，能大幅提升受眾的信賴感，就是顧客與學員的見證或名人與媒體的推薦，呈現方式為關鍵的一句話。例如頂尖培訓教練王永福福哥在《線上教學的技術》中的作者介紹就提到以下內容：

多家上市公司主管課後極力推薦，評價為「上過最好的課程」、「一輩子絕不能錯過的好課」。《商業周刊》、《經理人雜誌》等媒體曾專訪報導，城邦媒體集團何飛鵬社長專欄稱他為「追求完全比賽的職業選手」

光看上述介紹，就算你過去不認識福哥也，現在一定對也他充滿佩服與信任。而我也認為福哥《教學的技術》這本書的書名取錯了，因為福哥把教學所有細節全部公開，根本是《教學的聖經》才對。

在客觀事實中，如果有數據佐證請不要害羞，大膽的放上來吧！例如葉丙成教授在《線上教學力》中的選編人簡介開頭是這麼寫的：

葉丙成教授。號丙紳，任教於台大電機系，2014年開台大教授創業風氣之先，創辦PaGamO，使用者人數超過250萬人，現為台灣最大教育平台之一。

一個數據勝過千言萬語，有數字無懦夫。

印象建立：

除了要告知重要資訊之外，也要留意你透過講師介紹想傳達給受眾的印象。第一個印象是對講師的觀感屬於正向或者負向，第二個印象是受眾能否滿足對自己的期待？

首先，對講師的觀感屬於正向或負向？

所有文字的細節都會決定受眾對講師的觀感。比如雖然我學過NLP（Neuro-Linguistic Programming），但過去我在銷售長文中並不會特別強調，甚至隻字不提，因為不是每個課程都跟NLP相關，再來是因為市面上有一些比較不太好的NLP教學，讓很多人對於NLP留下了負面印象。然而《文字影響力》課程的教學內容因為援引NLP的概念和專有名詞，所以我認為有必要提及，但我不是只寫NLP等縮寫，而是寫參與「NLP專業執行師國際授證課程」，把課程全名寫出來讓感受更正式。

至於「AL加速式學習」在培訓產業為人熟知，是一門與國際接軌的培訓認證課程，由瓦利學習的培訓大師蘇文華老師從美國引進台灣。就算受眾過去沒聽過，但光看課程名稱「AL加速式學習」，是不是感覺好像有點厲害呢？回頭想想，如果把課程名設計得宜，也能幫助形象提升。

第二、受眾能否滿足對自己的期待？

受眾報名課程時表面上是想解決問題，但內心深處是想成為更好的自己。不論什麼課程都一樣，只是身心靈課程把內心深處的渴望搬到檯面上而已。所以你要留意你的講師介紹是否能讓受眾聯想到自己，是否能讓受眾覺得原來我也可以做到？是否能讓受眾相信他的專業能力，以及他的內在使命？因此接下來你還要思考價值傳遞、佐證資料與英雄旅程，這些內容將在後文進一步說明。

所有的文字細節都會影響受眾對於講師的觀感，以及受眾對自己期待的投射。接下來透過價值傳遞讓講師散發光芒吧！

價值傳遞：

一位講師的中心思想能明確地讓受眾感受到講師的價值所在，創造正面觀感與滿足受眾的期待。

例如我在「《文字影響力》線上版」課程的講師介紹中，提到以下內容：

目前是一名文字力教練。所謂文字力，就是運用文字的多元性發揮影響力。

文字力教練是我的身份，告知我不只是一名只會講解知識與技術的講師，而是能夠引導學員提升能力的教練。同時解釋了我所定義的文字力概念「運用文字的多元性發揮影響」，傳達我認為文字能帶來價值。透過這段描述創造正面觀感，而下一個段落，則進一步滿足受眾的期待：

希望透過我的分享，讓每個人的文字賦予豐沛的能量。期許透過推廣文字力的教學，讓更多人獲得期盼的人生。

這一段文字是我描寫我的內在使命，不但時時提醒著我自己，也給受眾更多的信心。關於這樣內容也可以用於「感性宣言」，將在後文補充。

佐證資料：

在講師介紹中如果能提出有力的佐證資料來說明會更好，搭配具體數字與揭示合作單位都是很好的方式。

例如艾咪老師的「《知識圖卡教練課》」的講師介紹中，提到以下內容：

以暖心陪伴的方式，帶學員從0至1做知識圖卡，目前公開班學生累破百人；也開設進階課程，教大家做一本書的閱讀圖卡。今年度與女力學院，1號課堂合作製圖。

說明價值搭配具體數字「以暖心陪伴的方式，帶學員從0至1做知識圖卡，目前公開班學生累破百人」，並揭示知名的合作單位「今年度與女力學院，1號課堂合作製圖」，讓受眾更有信心。

重點粗體：

雖然說講師介紹必須盡告知義務，但也不代表你寫出來後，每個人都會完整看過，受眾只會看自己想看的部分。但如果有些最最最重要的資訊你希望受眾能了解，這些資訊可能是你的專業認證，可能是你的成功案例，也可能是你的價值理念，希望能傳達到受眾心裡，因此擔心如果這些資訊被跳過該怎麼辦呢？雖然我們不能強迫受眾閱讀，但你可以做一件事情，就是把這些最最最重要的資訊設定成粗體字，就算它快速滑過去，因為粗體字視覺較醒目，比較容易從他的視線中跳出來，如果這些粗體字的內容能引起他的興趣，也有機會讓他停駐目光繼續閱讀。

例如以下這個版本的講師介紹，你可以用快速瀏覽的方式閱讀：

Elton｜林郁棠

文字力學院創辦人｜文字力教練

AL加速式學習認證｜NLP專業執行師國際授證

致力提升每個人的「文字力」

運用文字的多元性發揮影響力

以文字力為主題開設系列課程，並受邀講課

另有一對一教練培訓和顧問諮詢

2020年在「學到」平台

開設線上課程「鈔級文字力」

2021年三月於布克文化出版《鈔級文字》一書

看完之後是不是有些關鍵字句跳出來？這就是粗體字的功能。也可以搭配字型與字體大小作區隔。

當然，如果你總是有重點被忽略的擔憂，也可能是因為講師介紹寫太多啦！至於該如何判斷字數多寡，到底要寫多一點？還是寫少一點？在後文「字數安排」會詳細解析。接下來，請讓講師在文字的舞台登場吧！

人物登場：

如果你的文字想要更貼近受眾的心，講師介紹可以用第一人稱書寫，關於主觀的第一人稱（我），還是客觀的第三人稱（他）的差異與選擇，在後文會有詳細說明，這裡先介紹第一人稱，可以接續在引起受眾興趣之後，像戲劇中人物登場的感覺。（如果你不知道如何引起興趣，請看前一篇文章的介紹）

例如Monia老師的「打開接收力 進化超能力 希塔療癒3+2必上課程」的講師介紹的開頭是這麼寫的（Jothi Monia的神奇創造所）：

我是Jothi Monia(啾蒂．沐妮亞)，擁有十年經驗的身心靈工作者，也是學生們最愛的神力啟蒙教練，溫暖接納的包容力與快狠準的突破痛點盲點力，最令我的學生個案們所樂道。

Monia用第一人稱介紹自己，就像面對面說話一樣。介紹了英文名字，身分、經驗與特點，並融入學生與個案們的正面觀感。關於「神力啟蒙教練」這個身分讓人耳目一新，感到好奇。

你也可以先打個招呼，和受眾開啟一場對話。向學員就發現我的起手式通常是：「你好，我是Elton……」

以黃筱懿老師的「【探索金錢焦慮·超越恐懼】內在喜悅工作坊」講師介紹為例（黃筱懿 Huang Hsiao Yi）：

親愛的好朋友們，我是筱懿老師，我的工作是每天陪伴願意讓內在生活更有品質的朋友，深入解鎖心裡的各種疑難雜症。

黃筱懿老師用「親愛的好朋友們」開啟對話，彷彿收到一封信一樣，這樣書寫比「你好」正式一些，感覺更慎重其事。同時快速切入受眾、方法與目標，受眾是「願意讓內在生活更有品質的朋友」，方法是「每天陪伴」，目標是「深入解鎖心裡的各種疑難雜症」，雖然這裡的方法不夠具體，但身心靈類型的課程留點想像空間並非壞事。短短幾個字，就對黃筱懿老師有了良好印象。

英雄旅程：

英雄旅程是一種戲劇敘事結構，以維基百科的定義：「主軸圍繞在一個踏上冒險旅程的英雄，這個人物會在一個決定性的危機中贏得勝利，然後得到昇華轉變或帶著戰利品歸返到原來的世界。」

克里斯多夫·佛格勒指出了英雄旅程中的十二階段，即平凡世界、冒險的召喚、拒絕召喚、遇上師父、跨越第一道門檻、試煉＋盟友＋敵人、進逼洞穴最深處、苦難折磨、獎賞（掌握寶劍）、歸返之路、復甦、帶著萬靈丹歸返。

本文提及英雄旅程，倒不是要你完整寫出十二個步驟，而是取其精神，在講師介紹中告訴受眾過去你在什麼領域上遇到什麼困難？你如何解決這些問題？你有什麼啟發？以及你為什麼要教這門課？也可以說是你的內在使命為何？當你仔細思考過這些內容後，也能幫助你寫出後文提及的感性宣言。

總之，你的能力不是憑空而降的，而是實際遇到過問題，解決問題得到的成長。讓受眾知道你是個努力的人，更重要的是因為你是突破自我，讓人不會覺得那麼遙遠，覺得如果我努力一點，如果我用對的方法，如果我跟這位老師學習，那我應該可以學會，我應該可以有所突破。透過這樣的描寫也能滿足受眾期待感。

這種感覺就是雖然這位講師很厲害，但更重要的是他不是一開始就這麼厲害，原本的處境好像和我差不多，後來經過努力後才變成那麼厲害。如果這位講師過去也和你現在遇到一樣的問題，受眾就能得到一種被同理的感受。啊！我的困難，他懂。一般而言，如果有較長的篇幅可以描述，不要只說現在多厲害，而是告知受眾講師過去經歷的磨難，面臨的痛苦。

但值得注意的是，如果是賣給高知識份子或自認為菁英分子的課程，這點就沒必要堅持了，因為菁英會尋求比自己更菁英的大師學習，一旦你談論太多的辛苦，反而讓他們覺得這位講師遇到一點小困難還要花這麼多功夫？弱、太弱了！所以如果賣給高知識分子的課程，與其被質疑，不如只寫最厲害的頭銜、經歷與證照等客觀事實就好，其他就省略。

但多數課程主要都是賣給普羅大眾，因此把英雄旅程的精神放在講師介紹中是值得考慮的作法。

例如我在「《文字影響力》線上版」課程的講師介紹中，提到以下內容：

回想以往的工作經驗中，由於我長期和文字大量相處，雖然我能感受文字的美好，也能靠文字獲利，但總覺得在不同文體間切換，不但缺乏效率，更是一種消耗。所以我不斷鑽研文字，希望能研究出一體適用的法則，讓這套法則創造效益的頂峰。

起初我以商業文案為主軸，但後來發現文字的想像不該只侷限於此，因此我結合過去行銷與業務經驗，融合心理學、腦科學、NLP 等概念，再加上銷售、談判、說服等元素，並涉略更多元的文字題材和相關的創作理論，經過多年努力，在不斷的融合、實驗與調整下，我終於領悟了一套「文字力」的心法，不但適用於多數文體，而且讓文字的產出，從表達、溝通到銷售，都能順利完成每一階段目標，創造更有影響力的文字。

這樣寫也能看出我對文字力的堅持與用心，也提示過程中遭遇的困難，但我努力不懈，最後有所突破，領悟出自己的心法，提供更高的價值。

不過，有人可能會覺得字數太多，其實這是正常的，除了涉及前後文的鋪陳之外，還有受眾的差異性。目標受眾會看，非目標受眾就不一定想看，字數安排牽涉到三個因素，在後文會詳細講解。這裡再提供一個更簡單的寫法，只要幾句話就夠了。

例如：

從面試小編被打槍，到開了一家行銷公司，

從上台講話會結巴，到開實體課程滿意度九成！

第一行十九個字，第二行二十一個字，兩行加起來只有四十個字。這兩行在閱讀時的感受，是不是像上演了兩場極簡版的英雄旅程呢？這樣的寫法就是用幾件真實事件來鋪陳，先談壞事再說好事，讓事件從低谷到高峰，以創造戲劇張力。相較前文的範例，這樣寫法是不是簡單多了呢？

從低谷到高峰固然戲劇張力強大，不過倒不一定每次都得這麼寫，還有一個元素也很重要，甚至可以說是「英雄旅程」最重要的元素，就是「努力」的過程。

以頂尖名廚江振誠在《初心》的作者介紹為例：

會踏上料理這條路，其實只是美麗的意外。打從小時候媽媽精為他準備便當，做菜就成為他心目中幸福的同義詞。他立志成為一名廚師，當同學忙著玩樂，他跑到知名飯店的法國餐廳打工，把一天當兩天用。二十歲的時候，他成為台灣餐飲史上最年輕的法國餐廳主廚。

江振誠這篇作者介紹讓我們了解他踏上料理之路的初心故事，雖然沒有描寫受挫經歷，但寫出了他的努力。我們都喜歡努力的人，因為努力過的人都知道所有的成功都是不容易的，所以只要能展現真實的努力，我們對於他人的成功就不會有忌妒之心，而是願意支持。

以上不論是長篇的英雄旅程，極短篇的低谷到高峰，還是表達努力的過程，都呈現了最重要的一個元素「努力」。因為所有成功都不容易，你的任務就是要把這些不容易，留在受眾的心裡。

感性宣言：

如果你希望把講師的好感度扎在受眾心上。在講師介紹的結尾處，不妨加入一句比較感性的宣言，而這段話源自你的內在使命（所以講師要先想清楚自己的英雄旅程）。由於講師介紹的內容通常偏專業，也比較理性一點，畢竟客觀事實對於受眾而言非常重要。但是如果文字中充滿太多理性的訊息，對銷售而言是一道障礙，所以你要把課程價值、中心思想或內在使命帶給受眾，讓他看到、理解，感到有希望。特別是如果在前文中已戳了很多痛點，你要在受眾閱讀的過程中給他一些能量，透過發自內心的感性宣言將能提升受眾對講師的好感度。實際上的做法就是在講師介紹的結尾處加入一個感性宣言。

例如我的《隱形文字力》課程的講師介紹，是這樣寫的：

Elton，本名林郁棠。做過業務、當過行銷，現在從事培訓。Elton 是一名文字力教練，亦是「文字力」網站創辦人。所謂文字力，就是運用文字的多元性發揮影響力。Elton 以文字力為主題，開設系列課程，並受邀講課，另有一對一教練培訓，以及顧問諮詢。2020年於「學到」開設《鈔級文字力》線上課程。2021年於「布克文化」出版《鈔級文字》一書。期望透過各種分享，讓所有與文字有關的好事，都在你身上發生！

前面描述幾乎都是理性客觀的事實，最後加入一段感性宣言「期望透過各種分享，讓所有與文字有關的好事，都在你身上發生」，讓整段講師介紹多一點人味也，也多一份希望。

字數安排：

以上談了很多，但關於講師介紹的字數多寡還沒討論。有人寫多，有人寫少，究竟怎麼做才好？有沒有標準可參考呢？影響字數的因素有三個，第一是價格，第二是名氣，第三是篇幅，必須綜合考量這三個因素，才能決定講師簡介的字數。

價格：

所謂「價格」的判斷標準要比較市面上同質或類似的課程。如果與業界相比，課程價格售價較低，講師介紹字數可以少一點，因為受眾不需要太多資訊就能做決策，也沒那麼多的耐心閱讀。但如果課程售價較高，講師介紹的字數就需要多一點，因為受眾需要更多資訊來判斷，報名這門課是否值得，也因此會更有耐心閱讀講師介紹。

以我的課程為例，「《字遊主義》讀書會」的報名費較低，所以講師簡介不到100字。但「《文字影響力》線上版」課程的報名費用較高，因此講師簡介字數就高達687字，並分成三個段落描述：基本資料、專業認證與初心故事，對應前文分類項目，分別為告知義務、重要資料與英雄旅程。

以下節錄「《文字影響力》線上版」講師介紹部分內容：

基本資料（告知義務）：

你好，我是 Elton，我做過業務、當過行銷，現在從事培訓。目前是一名文字力教練。所謂文字力，就是運用文字的多元性發揮影響力。我以文字力為主題，開設系列課程…

專業認證（重要資料）：

2017 年參與「NLP專業執行師國際授證課程」、2018 年參與「講師精進研修」、2019 年參與「B.E.幫助教育計畫」、2020 年取得「AL加速式學習認證」、2021 年進修「虛擬教室同步教學」

初心故事（英雄旅程）：

回想以往的工作經驗中，由於我長期和文字大量相處，雖然我能感受文字的美好，也能靠文字獲利，但總覺得在不同文體間切換，不但缺乏效率，更是一種消耗。所以我不斷鑽研文字，希望能研究出一體適用的法則，讓這套法則創造效益的頂峰…

名氣：

所謂「名氣」的判斷標準就是受眾「有沒有聽過」。如果對於受眾而言，講師的名氣大，講師介紹就不需要太多內容，因為講師的姓名就同等於品牌。但如果講師的名氣小，講師介紹的字數最好多寫一點，因為受眾會想藉由講師特色來判斷這門課程的優劣。

值得注意的是，判斷名氣的基準在於受眾的認知，如果在某些領域或場合，這位講師的名氣大，講師介紹簡單寫一下就可以。但如果到另一個領域或場合，受眾對於這位講師並不熟悉，講師簡介最好能多增加一些字數。所以不要認為講師在企業內訓很有名，到大眾市場就不需要詳加介紹，至少講師最重要的資歷還是得交代一下，因為不會每個人都認識講師。

篇幅：

所謂「篇幅」是指這篇銷售長文可以容納的字數長短，和課程類型與表達方式有關。如果是受眾熟知的課程類型字數篇幅短，因為不需要說明太多就能理解；但如果是受眾不熟悉的課程類則字數篇幅長，因為需要更多內容來溝通。至於表達方式就是銷售頁用主要用什麼來呈現？如果是以圖片為主，因為有視覺輔助，文字篇幅就短；如果是以文字為主，因為沒有視覺支援，篇幅就需要比較長。當確認課程類型與表達方式之後，了解這篇銷售長文的篇幅長短，再來討論講師介紹的字數。

如果篇幅較長，講師簡介當然字數可以寫多一點，如果篇幅較短，講師簡介就不要太多廢話。這是考量整篇文字閱讀時的舒適度與平衡感。如果沒有留意這件事情，就可能發生明明篇幅很長，但講師介紹只有一點點，隱約透露出這位講師不太重要的感覺。或者明明篇幅很長，結果講師簡介卻佔了一大半，閱讀時總有種說不出的怪異感。

或許有些人覺得這也太龜毛了吧？有必要計較成這樣嗎？我必須說如果你想讓文字發揮最好的銷售力，所有的細節你都必須留意。

關於「價格、名氣、篇幅」對講師介紹字數的影響，主要跟行銷難易度以及閱讀舒適度有關。請綜合評估以上資訊，再來判斷你需要多少字數。當你完成了銷售長文後，再從受眾角度的閱讀感受去調整講師介紹的字數。

人稱角色：

人稱分為第一人稱與第三人稱，前者主觀，後者客觀。但到底要怎麼使用呢？

如果你是講師又是自己開課，我非常推薦使用第一人稱介紹自己，透過「我」和「你」與眾展開一場對話，可以增加親切感。但如果你是新進講師，又希望增加權威性，那就不妨使用第三人稱，藉由距離感增加權威性。

介於親切感與權威感之間，還有一個小技巧，就是透過「名字＋身分」自稱，例如：秉元老師，又或者以「姓氏＋身分」自稱，例如：吳師傅。藉由姓名增加親切感，藉由身分提升權威。

通常如果講師介紹是在獨立出的區塊會使用第三人，比如將講師介紹放在文末，以避免擾亂整篇行文節奏，也避免讓第三人稱的介紹讓受眾出戲。又例如活動網站 ACCUAPSS 每個活動都有一個欄位可以做講師介紹，這個欄位也適合用第三人稱介紹。以下分別舉例：

第一人稱：

主觀，親切感。可連貫內文，適用於人物登場。

以謝秉元老師的【塔羅牌心靈指引空間秉元老師】個人簡介為例：

我是秉元，我不是一個商人，而是溫暖願意陪伴你走過你心路歷程的擺渡人。過去曾有過的的苦痛煎熬，願意給妳的人生指引更能貼近你的真實需求。也許你還不夠認識我，但你可以透過牌卡與你的對話，找回屬於你自己的力量。

謝秉元老師在這篇自我介紹中自稱秉元，而非秉源老師，藉以拉近與受眾之間的距離感。接著幾乎所有內容都是感性宣言，但在字裡行間透露是透過「牌卡」這個工具讓受眾找回自己。這樣的自我介紹雖然缺少客觀事實，但由於文字有溫度，適用於已認識或已知道講師的受眾，透過講師的內在使命與受眾連結，提升好感度。

以吳宇堂師傅的【整復推拿】服務的個人介紹為例（吳宇堂脊背整復中心）：

吳師傅在地服務20年裡，歷練10多年的中醫診所經驗，曾向數位老師學習整復推拿鬆筋的手法，也為了得到更正確的解剖及運動觀念，在元培科技大學進修取得學士畢業的文憑。我擅長於軟組織放鬆及關節整復。首先我會以動態及靜態測試的方式評估你身體酸痛的狀況，配置你所需要的手法的流程與時間來處理你的問題。

吳宇堂師傅在此自稱吳師傅，融合親切感與專業感。有具體的經歷也有擅長的領域，還能看見吳師傅對自我能力的要求，雖然是第一人稱的自我介紹，但也讓人感受到十足的專業度。

以Vivi老師的【讓你花十分鐘就美到不一樣 彩妝課】講師介紹為例（Vivi Chen Stylist/新娘秘書/整體造型）：

我是Vivi，以前是位護理師，六年前創業成立Vivi Chen Stylist造型工作室，我在Lily Belle莉莉貝兒手工婚紗擔任造型總監，致力發展海外婚紗、婚禮造型及教學，目前各大五星級度假飯店-特約婚紗、婚禮造型師。擅長新娘彩妝造型、商業彩妝造型、個人彩妝造型教學、韓式半永久紋繡、睫毛毛流矯等技術。

這段Vivi老師自稱Vivi，是和顧客習慣直接稱呼她的英文名字的習慣有關。這段講師簡介有過去經驗，也有擅長技術，而且創立造型工作室已六年，讀完以上資歷受眾馬上就對Vivi老師的信任感提升。

第三人稱：

客觀，專業感，權威感。適用於獨立的區塊。

以微糖趣冰的【教遊BAR 有效表達&有感活動 讓你的教學力 Level UP】的講師介紹為例（僅列舉一名）：

夢想企劃師

張家榦

｜現職｜

知名汽車 HR

簡報快捷鍵 品牌創辦人

｜經歷｜

彩揚國際顧問股份有限公司 專案企劃

匯豐汽車股份有限公司 企劃專員

佳磁科技有限公司 行銷企劃

因為該課程報名頁有八位講師，所以每位講師介紹的字數較少。以條列式呈現現職與經歷，讓受眾馬上了解張家榦老師的背景。

以艾咪老師的【艾咪老師從0到1陪你做好看的知識圖卡線上教學】講師介紹為例（艾咪老師的感性圖卡說）：

艾咪｜知識圖卡教練

／圖卡旅程／

2020.02 知識圖卡學習 start

2020.08 如何閱讀一本書閱讀書卡轉分享破百，粉絲人數瞬間翻倍

2020.12 知識圖卡公開班首發登場

／圖卡作品／

16套：閱讀書卡2020.05至今

500+張：知識圖卡截至2020年底

1張：知識地圖（Xmid製作）

這篇講師介紹除了使用條列式以外，圖卡旅程用時間排序，讓受眾看見艾咪老師的成長。圖卡作品結合數量與時間，以客觀資料呈現專業感。以上內容都因為加入時間元素，在靜態資料中產生動態感受。

以心起點創辦人史庭瑋老師的《專業OH卡諮詢師培訓》講師介紹為例：

史庭瑋 Mia。心起點有限公司創辦人，13年來在心理與身心靈領域深耕，擅長關係修復、原生家庭療癒、心理諮詢、催眠、NLP、牌卡、天賦探索等領域，擁有心理諮詢領域的專業，80幾套牌卡，30種以上的人格探索工具，80種以上的專業證照與證書，希望陪伴每個人看見最好的自己，活出真實幸福的人生，目前牌卡諮詢/心理諮詢/伴侶諮詢/原生家庭諮詢等各類諮詢人次10000人以上，帶領數百場以上的工作坊與課程。

史庭瑋老師用整段描述做講師簡介，避免閱讀時的中斷感。講師介紹有專業領域，有具體數字，也有感性宣言「希望陪伴每個人看見最好的自己，活出真實幸福的人生」，是一篇非常完整且具吸引力的講師介紹。

關於人稱的選擇，跟閱讀時感受有關，你想營造親切感就用第一人稱，並穿插於銷售長文中，如果你想強化專業感與建立權威感就用第三人稱，可以放在銷售長文末尾自成獨立區塊。

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結語：

在知識型銷售長文中光是講師介紹就有那麼多重點與細節，這是我琢磨多年與實戰累積的心得，包含「告知義務」、「賣點提煉」「重點資訊」、「印象建立」、「價值傳遞」、「佐證資料」、「重點粗體」、「人物登場」、「英雄旅程」、「感性宣言」、「字數安排」、「人稱角色」等十二個重點，當你用文字完整走過一輪，彷彿也像走完一趟英雄旅程了。

現在，或許你期待能夠再進一步學習，儘管我也有很多文字力課程，但你並不用急著上課。我建議你先閱讀《鈔級文字》打底，讓商業思維融入你的字裡行間，未來你的文字力將會提升的更好。但請你留意適合你的學習資源。

當然，如果你已經迫不及待想要學習，讓自己的能力快速升級。歡迎參加「《文字影響力》線上版 」課程與《隱形文字力》課程，或者參考所有文字力的課程介紹。

感謝你的閱讀，這篇超過一萬三千字的教學文，希望能幫助你寫好講師介紹，讓受眾更信賴你的課程，讓行銷推廣變得更容易。

不過，還沒結束呢？下一篇將和你分享如何善用學員的心得，借第三方的證言，為銷售長文再添加一股動力。

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